Durch den Einsatz des neuen Instant Issuance Kiosk von G&D können Banken künftig Dienstleistungen rund um die Herausgabe von Zahlungskarten unabhängig von den Geschäftszeiten ihrer Filialen erbringen. Erstmals wird für den kompletten Ausgabeprozess von Zahlungskarten kein Personal mehr benötigt. So erhalten Kunden mit dieser G&D-Lösung überall die Möglichkeit, sofort eine einsatzfähige Prepaid-, Debit-, Kredit- oder Kontaktloskarte zu bekommen, die sie bei Einkäufen in Ladengeschäften und im Internet einsetzen können. Zudem können sich Bankkunden mit dieser Lösung jederzeit schnell und komfortabel einen Ersatz für eine verloren gegangene oder gestohlene Karte beschaffen.
Axel Deininger, Leiter der Division Zahlungsverkehr bei G&D: „Mit unserem Instant Issuance Kiosk können Banken ihr Dienstleistungsangebot sehr flexibel ausbauen, ihren Service kostengünstig verbessern und eine wesentlich höhere Kundenbindung erreichen.“ „Diese Lösung vereinfacht die Ausstellung und Verbreitung vollständig personalisierter Karten und damit den Zugang zu völlig neuen Geschäftsfeldern und Kundensegmenten. Dazu gehören etwa die weithin akzeptierten, guthabenbasierten Prepaid-Karten, mit denen Jugendliche, Studenten, Reisende und Personen, die über kein Bankkonto verfügen, ihren Geldverkehr sicher und bequem abwickeln können, oder auch Gutscheinkarten für Einkaufszentren sowie berührungslose Bezahlkarten in Bahnhöfen und Sportstadien“, beschreibt Fiona Duncan, Leiterin des Prepaid Centre of Excellence bei Visa Europe, einige mögliche Einsatzfelder für das neue Konzept.
Die Vorteile für die Privatkunden sind dabei offensichtlich: Die Kreditkarte steht sofort zur Verfügung – unabhängig von den Öffnungszeiten der Bankfiliale und an unterschiedlichsten Orten. Zudem lassen sich mit den Instant Issuance Kiosks neue Kunden ansprechen, die bisher nur schwer erreicht werden konnten, und den Übergang zu neuen bargeldlosen Bezahlkonzepten bei Sportveranstaltungen, großen Konzerten oder Ausstellungen beschleunigen. Durch die zusätzliche Möglichkeit, die Zahlungskarten als persönliche Picture Card mit individuell wählbaren Motiven auszugeben, können Banken zudem das Bedürfnis ihrer Kunden nach Individualität befriedigen. Dies steigert die emotionale Bindung der Kunden an ihre Bank.
Über Visa Europe
In Europa sind über 360 Millionen Visa Debit-, Kredit- und Firmenkarten im Umlauf. Der Umsatz mit diesen Karten im Handel und bei Bargeldabhebungen belief sich im vergangenen Jahr (Stichtag 30. Juni 2008) auf über 1,3 Billionen Euro. 11,4 % der Verbraucherausgaben im europäischen Handel werden mit einer Visa Karte getätigt. Visa Europe wurde im Juli 2004 als Mitgliedsorganisation gegründet und ist vollständig im Besitz und unter Kontrolle ihrer 4.600 europäischen Mitgliedsbanken. Seit Oktober 2007 ist Visa Europe mit einer exklusiven, unwiderruflichen und unbefristeten Lizenz von dem neuen weltweiten Unternehmen Visa Inc. vollständig unabhängig. Als durch und durch europäische Organisation kann Visa Europe schnell auf lokale Gegebenheiten und besondere Bedürfnisse der europäischen Mitgliedsbanken und deren Kunden – Handel und Verbraucher – reagieren und das Ziel der Europäischen Kommission verwirklichen, einen echten europäischen Binnenmarkt für Zahlungsverkehr zu schaffen. Visa genießt weltweit eine unübertroffene Akzeptanz. Außerdem ist Visa/PLUS eines der weltweit größten Netzwerke von Geldausgabeautomaten und garantiert in mehr als 170 Ländern Zugang zu Bargeld in lokalen Währungen. Weitere Informationen finden Sie unter www.visaeurope.com.
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