Ausgabe vor Ort – Convego® Instant Issuance Kiosk

Seit vielen Jahren bieten Banken Terminals zur Selbstbedienung für Bargeldabhebungen oder zur Kontoführung an. Kunden vertrauen diesen automatisierten Lösungen. Das Angebot der Kartenausgabe am Terminal stärkt die Kundenbeziehung und verkürzt die Zeit zwischen Kundenakquisition und Kartenaktivierung. Ein Komfort, der zwischen der Anmeldung und dem ersten Karteneinsatz Zeit spart und darüber hinaus sowohl Umsatz als auch Kundentreue steigert.

Vorteile

  • Ressourceneffizienz: Automatisierte Terminals ermöglichen effizientere Personal- und Ressourcenplanung

  • Optimierte Nutzungsabläufe: An einem Sofortausgabekiosk können Kunden die für sie wichtigen Serviceoptionen wählen, was wiederum Kundenbindung und Markentreue erhöht

  • Breiterer Zugang: Durch ein Kioskangebot außerhalb der Bankfiliale können Kunden auch in ländlichen oder abgelegenen Umgebungen optimal bedient werden und diverse Bankdienstleistungen nutzen
  • Auswahlmöglichkeiten: Die Alternative zur herkömmlichen Postzustellung reduziert die Umweltbelastung und sorgt für einen reibungsloseren Emissionsprozess

Unsere Erfolgsformel für beste Customer Experience: Tempo, Sicherheit und Komfort

An unserem Direktausgabekiosk können Neukunden ihre erste Karte selber drucken. Der Service ist ebenfalls für Bestandskunden verfügbar, die eine Ersatzkarte benötigen, wenn diese abgelaufen ist. Benutzeroberfläche und Bedienung sind einfach, unkompliziert und führen in weniger als 15 Minuten zum Ziel. Mit unserer Sofortausgabelösung wird die durchschnittliche Zeitspanne zwischen Kartenaktivierung und erstmaliger Verwendung erheblich verkürzt.

Downloads

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Erfolgsfaktor Nr. 1 bei der Kartenausgabe ist die Zeitspanne von der Aktivierung bis zur Nutzung. Unsere Sofortausgabekioske sind ein gutes Beispiel dafür, wie Sie auf kurzfristige Anforderungen reagieren können.

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Convego® Instant Issuance Kiosk – ein sicherer Automat, der einen Kunden authentifiziert, seine Bankkarte ausdruckt und ihn sie ebenso einfach aktivieren lässt, mit einfach zu bedienenden Schnittstellen und mobilen Apps. Eine in Libyen ansässige Bank hat bereits mehr als 40 dieser Geräte in ihren Filialen installiert, weitere 25 sind an verschiedenen Standorten geplant. In dieser Fallstudie wird untersucht, warum sich die Bank für Kioske als Lösung entschieden hat – über mehrere Anwendungsfälle hinweg.

Herausragende Kartenausgabe fördert die Kundenbeziehung

Moderne Bankkunden erwarten einen sicheren, bequemen und schnellen Service, der auf ihre Anforderungen und ihren Lebensstil zugeschnitten ist. Wir verstehen den Druck, den das auf Sie ausübt. Mit unserer Unterstützung können Sie diese Erwartungen erfüllen, indem Sie hochsichere Qualitätsprodukte in kürzester Zeit liefern. Wir bieten einen One-Stop-Shop-Service für Ihr Projekt rund um die Kartenausstellung: von der Entwicklung über die Anpassung und Kartenproduktion bis hin zur Verpackung, Ausstellung der Karte und der sicheren Lieferung.

Managed Issuance

Lassen Sie uns Ihre Kartenausgabe verwalten. Mit uns als Kartenersteller können Sie sich ganz Ihrem Kerngeschäft widmen und die Beziehungen zu Ihren Karteninhabern pflegen, und weiter als Aussteller nach außen in Erscheinung treten.

Partner-Lösungen für die Kartenausgabe

Mit unseren skalierbaren Convego® Issuance Partner-Lösungen können Sie auf viele unserer Kartendienste zugreifen; inklusive einer einheitlichen Software­umgebung für die Standorte der Kartenproduktion.

Instant Issuance – Sofortige Kartenausgabe

Wir bieten Selbstbedienungs-Lösungen für Ihre Kunden oder praktische Ausgabedienste für Bezahlkarten an abgelegenen oder Händler-Standorten sowie in Ihren Niederlassungen.

Smart Issuance

Die nächste Stufe der Kartenausgabe: Smart Issuance bietet Ihnen noch mehr Optionen. Unsere Kartenausgabeplattform der nächsten Generation liefert eine offene Struktur und bietet intelligente, digitale online Dienste und Lösungen für mehr Flexibilität, Transparenz und Konnektivität.

Outsourcing

G+D unterstützt Sie, die Personalisierung von Karten zu vereinfachen, egal ob Kreditkarte oder jede andere Art von Smartcard. Bei der Entwicklung der für Sie maßgeschneiderten Lösung berücksichtigen wir die aktuellen Marktherausforderungen. Unser Angebot umfasst Beratungsleistungen und viele weitere Services, mit denen Sie von unserem hohen Karten-Know-how profitieren, ob bei Ihnen vor Ort, zusammen mit Ihren Mitarbeitern oder an Ihren Maschinen.

Digital first

„Digital first“ ist eines der zentrale Prinzipien nach denen sich Banken bei der Kreation ihrer Produkte und Services richten müssen, wenn sie digital einzigartige und zukunftstaugliche Kundenerlebnisse schaffen wollen. Mit unseren Lösungen können Finanzinstitute und andere Akteure der Branche ihren Kunden Dienstleistungen, wie etwa die Ausgabe von digitalen Karten und digitales Bezahlen, anbieten. 

Weitere Einblicke in Convego® Instant Issuance Kiosk

In wenigen Minuten zur personalisierten Zahlungskarte: Aman Bank

Die libysche Aman Bank for Commerce and Investment hat die Convego®-Instant-Issuance-Kiosklösung von Giesecke+Devrient (G+D) erfolgreich in Betrieb genommen. Mit den neuen Self-Service-Systemen können Banken innerhalb von Minuten personalisierte Debit- oder Kreditkarten für Kunden bereitstellen, und zwar auf sichere Weise und unter Einhaltung von Distanzregelungen.

Instant Issuance – eine neue Ära im Bankwesen

Banken müssen flexibel und direkt auf Verbraucherwünsche mit Service und Informationen reagieren. Sofortkartenausgabestellen erfüllen diese Erwartungen, da keine Filialbesuche mehr erforderlich sind. Gleichzeitig erhöhen sie den Wirkungsbereich einer Bank und verbessern die Reichweite in unterversorgten Gebieten. In unserem Magazin Spotlight finden Sie weitere Informationen zu technischen Innovationen im Bankwesen.

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