3D-Modell eines Druckers, eines Smartphones und einer Sprechblase

Convego® Relate – Personalisierte Kommunikation für mehr Kundenzufriedenheit

Mit Convego® Relate erschließt sich Emittenten eine weitere Kommunikationsebene mit Ihren Kund/-innen – und das zum günstigsten Zeitpunkt: bei der Kartenausgabe. Perfekt zugeschnitten und parallel zu Print, Augmented Reality oder über Online-Kanäle.

Inhalte müssen heute praxisorientiert und prägnant sein. Mit Convego® Relate gestalten Sie Ihre Werbung und Webangebote reibungslos und direkt zugänglich. Kund/-innen können direkt von Ihrer Printwerbung hin zu mobilen Angeboten navigieren.

Bauen Sie Ihre Kundenbeziehungen facettenreich auf – unabhängig von der Zielgruppe und dem Kanal, den Sie nutzen möchten. Mit Convego® Relate können Sie Ihre Nachrichten individuell anpassen. So hinterlassen Sie den bestmöglichen Eindruck bei Ihren Kund/-innen. Unsere Lösung ist skalierbar: von der klassischen Anpassung einfacher Angebote bis hin zu Premiumdiensten, wobei sie eine noch effizientere Nutzung all Ihrer Kanäle ermöglicht.

Vorteile

Eine Lösung für viele Anforderungen, die

  • Ihnen eine moderne, interaktive Nutzung erlaubt
  • Ihre Kundenbeziehung optimiert
  • Ihre Marketingmaßnahmen fördert
  • Ihre Kartenaktivierungsrate steigert
  • Ihnen Innovationen zur Bereitstellung Ihre digitalen Dienste liefert
 

Convego® Relate steuert Ihre Kundenbeziehungen

Personalisierte Nachrichten sind für Ihre Kund/-innen während des Ausstellungsprozesses von großem Wert. Sehen Sie dazu unser Video:

Liefern Sie Nachrichten, die in Erinnerung bleiben

  • Convego® Relate Classic – einfach in der Anwendung
  • Convego® Relate Premium – mit zusätzlichen Anwendungs-Optionen

Produkte und Lösungen

Convego® Relate Print

Das Kernelement von Convego® Relate Print ist die Individualisierung der Postsendung selbst, die oft die wichtigste gedruckte Kommunikation ist, die die Kund/-innen erhalten. Nutzen Sie dieses vertrauenswürdige Medium, um gezielte Inhalte, hilfreiche Informationen und Markenbotschaften zu vermitteln, wenn Kund/-innen einen Umschlag öffnen.

Convego® Relate Message

Bevor die Post eintrifft, gibt es mehrere kritische Meilensteine für den Kunden: Antrag abgeschlossen, Karte in Produktion, Karte verschickt, Karte kurz vor dem Eintreffen. Mit Convego® Relate Message können Sie diese Aktualisierungen in Ihrem eigenen Schreibstil und mit Ihren eigenen Markenattributen zu jedem Zeitpunkt des Ausgabeprozesses anpassen und mit Ihren Karteninhaber/-innen über SMS, E-Mail und ein personalisiertes Video in Kontakt treten. 

Convego® Relate Interact

Die Erweiterung jeder Interaktion ist die Aufgabe von Convego® Relate Interact. Mit einfachen QR-Codes können Sie Ihre Kund/-innen nahtlos in komplexere Erlebniswelten wie Augmented Reality und interaktive digitale Inhalte einführen - und das alles auf ihrem Mobiltelefon.

Download Convego® Relate Broschüre

Deckblatt der Convego Relate Broschüre
Passen Sie die Kommunikation bei der Kartenausgabe an und schaffen Sie herausragende Kundenerlebnisse.

Convego® Relate bietet eine umfangreiche Suite von Tools, die dabei helfen, die Emissionskommunikation zu verändern und eine tiefere, überzeugendere Beziehung zwischen Emittenten und ihren Kund/-innen aufzubauen.

Verwandte Lösungen

3D-Modell einer Person, die eine Kreditkarte von G+D in den Händen hält

Managed Card Issuance

Lassen Sie uns Ihre Kartenausgabe verwalten. Mit uns als Kartenersteller können Sie sich ganz Ihrem Kerngeschäft widmen und die Beziehungen zu Ihren Karteninhaber/-innen pflegen, und weiter als Aussteller nach außen in Erscheinung treten.

Illustration einer Bezahlkarte und von einem Computer mit einem Sicherheits-Schloss

Issuance for partner

Mit unseren skalierbaren Convego® Issuance Partner-Lösungen können Sie auf viele unserer Kartendienste zugreifen; inklusive einer einheitlichen Software­umgebung für die Standorte der Kartenproduktion.

3d Modell: Ein Bankangestellter überreicht einer Frau eine Kreditkarte

Instant Issuance

Wir bieten Selbstbedienungs-Lösungen für Ihre Kund/-innen oder praktische Ausgabedienste für Bezahlkarten an abgelegenen oder Händler-Standorten sowie in Ihren Niederlassungen.

Kabel, die eine schnelle Digitalisierung von Bankdienstleistungen symbolisieren

Smart Issuance

Smart Issuance bietet Ihnen noch mehr Optionen. Unsere Kartenausgabeplattform der nächsten Generation liefert eine offene Struktur und bietet intelligente, digitale online Dienste und Lösungen für mehr Flexibilität, Transparenz und Konnektivität.

Abstraktes 3D Modell, zwei Personen stehen vor einer Kreditkarte

Convego® Issuance Outsourcing

G+D unterstützt Sie, die Personalisierung von Karten zu vereinfachen, egal ob Kreditkarte oder jede andere Art von Smartcard. Bei der Entwicklung der für Sie maßgeschneiderten Lösung berücksichtigen wir die aktuellen Marktherausforderungen. Unser Angebot umfasst Beratungsleistungen und viele weitere Services, mit denen Sie von unserem hohen Karten-Know-how profitieren.

Eine Person sitzt vor einem Laptop und bedient ihr Smartphone

Digital First - Convego® Now

Mit Convego® Now bringen wir digitale und physische Kartenausgabe zusammen. Unsere Lösung ermöglicht es Finanzinstituten und anderen Akteuren im Ökosystem, ihren Kunden Dienstleistungen wie digitale Ausgabe und digitale Bezahlung anzubieten.

Weitere Einblicke in Convego® Relate

Bildschirm, auf dem eine Frau mit Headset zu sehen ist, die an einem Computer sitzt

Engere Kundenbeziehungen durch Phygital Banking

Phygital Banking verbindet die Offline- und Online-Welt – eine Chance für Banken, um die Beziehung zu ihren Kund/-innen zu stärken

[Translate to Deutsch:]

G+D und Rabobank machen Bezahlen noch nachhaltiger und individueller

Die Rabobank setzt seit Jahren auf umweltbewusstes Handeln und einen kundenorientierten Service. In ihrem Bestreben, einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz zu leisten, führt die Bank nun ein neues nachhaltiges Zahlungserlebnis mit G+D Convego® Recycled Cards ein.

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Germany ms de https://www.gi-de.com/de/payment/card/card-issuance-services/smart-issuance/convego-relate