
Convego® Relate – Personalisierte Kommunikation für mehr Kundenzufriedenheit
Mit Convego® Relate erschließt sich Emittenten eine weitere Kommunikationsebene mit Ihren Kund/-innen – und das zum günstigsten Zeitpunkt: bei der Kartenausgabe. Perfekt zugeschnitten und parallel zu Print, Augmented Reality oder über Online-Kanäle.
Inhalte müssen heute praxisorientiert und prägnant sein. Mit Convego® Relate gestalten Sie Ihre Werbung und Webangebote reibungslos und direkt zugänglich. Kund/-innen können direkt von Ihrer Printwerbung hin zu mobilen Angeboten navigieren.
Bauen Sie Ihre Kundenbeziehungen facettenreich auf – unabhängig von der Zielgruppe und dem Kanal, den Sie nutzen möchten. Mit Convego® Relate können Sie Ihre Nachrichten individuell anpassen. So hinterlassen Sie den bestmöglichen Eindruck bei Ihren Kund/-innen. Unsere Lösung ist skalierbar: von der klassischen Anpassung einfacher Angebote bis hin zu Premiumdiensten, wobei sie eine noch effizientere Nutzung all Ihrer Kanäle ermöglicht.
Vorteile
Eine Lösung für viele Anforderungen, die
- Ihnen eine moderne, interaktive Nutzung erlaubt
- Ihre Kundenbeziehung optimiert
- Ihre Marketingmaßnahmen fördert
- Ihre Kartenaktivierungsrate steigert
- Ihnen Innovationen zur Bereitstellung Ihre digitalen Dienste liefert
Convego® Relate steuert Ihre Kundenbeziehungen
Personalisierte Nachrichten sind für Ihre Kund/-innen während des Ausstellungsprozesses von großem Wert. Sehen Sie dazu unser Video:
Liefern Sie Nachrichten, die in Erinnerung bleiben
- Convego® Relate Classic – einfach in der Anwendung
- Convego® Relate Premium – mit zusätzlichen Anwendungs-Optionen
Produkte und Lösungen
Convego® Relate Print
Das Kernelement von Convego® Relate Print ist die Individualisierung der Postsendung selbst, die oft die wichtigste gedruckte Kommunikation ist, die die Kund/-innen erhalten. Nutzen Sie dieses vertrauenswürdige Medium, um gezielte Inhalte, hilfreiche Informationen und Markenbotschaften zu vermitteln, wenn Kund/-innen einen Umschlag öffnen.
Convego® Relate Message
Bevor die Post eintrifft, gibt es mehrere kritische Meilensteine für den Kunden: Antrag abgeschlossen, Karte in Produktion, Karte verschickt, Karte kurz vor dem Eintreffen. Mit Convego® Relate Message können Sie diese Aktualisierungen in Ihrem eigenen Schreibstil und mit Ihren eigenen Markenattributen zu jedem Zeitpunkt des Ausgabeprozesses anpassen und mit Ihren Karteninhaber/-innen über SMS, E-Mail und ein personalisiertes Video in Kontakt treten.
Convego® Relate Interact
Die Erweiterung jeder Interaktion ist die Aufgabe von Convego® Relate Interact. Mit einfachen QR-Codes können Sie Ihre Kund/-innen nahtlos in komplexere Erlebniswelten wie Augmented Reality und interaktive digitale Inhalte einführen - und das alles auf ihrem Mobiltelefon.
Download Convego® Relate Broschüre

Passen Sie die Kommunikation bei der Kartenausgabe an und schaffen Sie herausragende Kundenerlebnisse.
Convego® Relate bietet eine umfangreiche Suite von Tools, die dabei helfen, die Emissionskommunikation zu verändern und eine tiefere, überzeugendere Beziehung zwischen Emittenten und ihren Kund/-innen aufzubauen.
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