Mehrwert schaffen: Fintechs, die eSIMs anbieten

Die damit verbundenen Herausforderungen liegen auf der Hand: In jedem Land eine lokale SIM-Karte zu besorgen, sie aufzubewahren und betriebsbereit zu halten, ist umständlich. Unerwartet hohe Roaming-Gebühren sorgen zusätzlich für Frust. Zu Hause ist permanente Konnektivität selbstverständlich – warum sollte das unterwegs anders sein?

Fintechs wie N26 und Revolut bieten ihren Kundinnen und Kunden daher eSIM-Services an, die in einzelnen Ländern oder weltweit funktionieren – direkt integriert in die Banking-App. eSIMs lassen sich aus der Ferne bereitstellen, werden von führenden Geräteherstellern unterstützt und sind in Smartphones sowie Wearables wie Smartwatches zunehmend Standard. Zudem sind diese Angebote bei Datenvolumen und Nutzung oft günstiger als Tarife klassischer Mobilfunknetzbetreiber.

Dank ihrer einfachen Handhabung und hohen Flexibilität wächst die Nachfrage bei Reisenden deutlich. Eine Marktstudie geht davon aus, dass bis zum Ende dieses Jahrzehnts etwa drei von zehn international Reisenden eSIMs als primäre Form der Konnektivität nutzen werden.²

Neben der Umgehung hoher Roaming-Gebühren bieten eSIM-Services weitere Vorteile:

• Einfache Aktivierung: Ist das Endgerät eSIM-fähig, lässt sich ein Profil nahezu überall herunterladen und in kurzer Zeit aktivieren.
• Hoher Komfort: Nutzerinnen und Nutzer verwalten ihre eSIM selbst, wählen Tarife, upgraden oder kündigen flexibel.
• Hohe Verfügbarkeit: Die weltweite Netzabdeckung erreicht nahezu durchgängige Verfügbarkeit.
• Flexibilität: Die parallele Nutzung der bestehenden Rufnummer und einer Reise-eSIM ist problemlos möglich.

Physische SIM-Karten aus verschiedenen Ländern gehören damit der Vergangenheit an. Die Suche nach öffentlichem WLAN entfällt – und die eigene Rufnummer bleibt erhalten.

Für digital affine Kundinnen und Kunden mit internationalem Lebensstil liegt der Mehrwert auf der Hand. Entsprechend hoch ist die Akzeptanz, insbesondere bei Vielfliegerinnen und Vielfliegern.

Wachstumsvorteile für Fintechs

Der klassische Mehrwert von Fintechs lag lange in der effizienten Verwaltung von Geld. Doch je dichter der Markt wird, desto wichtiger wird eine klare Differenzierung. Viele Anbieter offerieren ähnliche Finanzdienstleistungen, während die Kosten für die Neukundengewinnung steigen. Als integrierter Serviceanbieter wahrgenommen zu werden, der über klassisches Banking hinausgeht, wird damit zum entscheidenden Faktor für nachhaltiges Wachstum.

Der Einstieg in Konnektivitätsdienste ist ein logischer nächster Schritt – und ein weiterer Baustein auf dem Weg, als verlässlicher Partner im Alltag der Kundinnen und Kunden präsent zu sein. Die eSIM wird direkt in der Banking-App angeboten; Ausgabe, Aktivierung und Verwaltung erfolgen dort, wo auch Zahlungen und Finanzübersichten angesiedelt sind. Ein zusätzlicher Effekt: Die Kundenbindung steigt. Wer Finanzen und Konnektivität aus einer App heraus steuert, wechselt deutlich seltener den Anbieter.

Bandbreite ist über etablierte Netzbetreiber, die die physische Infrastruktur bereitstellen, vergleichsweise einfach und kosteneffizient verfügbar. Die kalkulierbaren Kosten und skalierbaren Erlöse machen eSIM-Services daher auch wirtschaftlich attraktiv.

Hinzu kommt ein weiterer Vorteil: tiefere, datenbasierte Einblicke in das Verhalten der Kundschaft. Ein Fintech, das Konnektivitätsdienste für Reisen anbietet, gewinnt ein neues Verständnis für Reiseziele und -zeiten seiner Premiumkundinnen und -kunden. Daraus ergeben sich zusätzliche Servicepotenziale – von Reiseangeboten über Unterkünfte und Versicherungen bis hin zu Concierge-Services, Empfehlungen und Vorteilsprogrammen vor Ort.

Die eSIM ist damit ein erster Schritt hin zu hochgradig personalisierten Angeboten, die Umsätze steigern und gleichzeitig die Bindung an das jeweilige Ökosystem vertiefen.

Das Ökosystem als Schlüssel

Das Zusammenspiel aus Markttrends, neuen Technologien und einer demografischen Verschiebung hin zu einer mobilen, digital geprägten Gesellschaft hat das Interesse von Fintechs an eSIM-Services deutlich beschleunigt. Entscheidend ist dabei: Die eSIM ist kein Selbstzweck, sondern macht einen größeren Wandel erst möglich. Im Fokus steht der Aufbau eines umfassenden Reiseökosystems, in dem einzelne Services ineinandergreifen und sich gegenseitig verstärken. Der zentrale Zugangspunkt ist dabei die App auf dem Endgerät der Kundinnen und Kunden.

Mit Blick auf die Zukunft erscheint es durchaus realistisch, dass Fintechs als natürliche Anbieter von Konnektivität für Fahrzeugservices oder für das Management von Wearables wahrgenommen werden. Wenn Digitalität sowohl im Kern der Fintechs als auch im Selbstverständnis ihrer Kundschaft verankert ist, sind der Weiterentwicklung dieser Partnerschaft kaum Grenzen gesetzt.

Das Zusammenwachsen von Finanz- und Konnektivitätsdiensten unterstreicht einen grundlegenden Wandel in der Konzeption digitaler Services. Die Idee einer reibungslosen digitalen Erfahrung ist branchenübergreifend etabliert. Doch genau dieses Erlebnis aus einer einzigen App heraus zu orchestrieren – integriert, kuratiert und über verschiedene Lebensbereiche hinweg – ist es, was moderne Premiumkundinnen und -kunden suchen.

eSIM-Angebote sind damit weit mehr als eine Option. Sie sind ein notwendiger Entwicklungsschritt für Organisationen, die den Anspruch haben, echte Partner im Alltag ihrer Kundschaft zu sein.

Um dieses Potenzial voll auszuschöpfen, braucht es den richtigen Partner. G+D ist ein solcher Partner: ein SecurityTech-Anbieter mit globaler Präsenz und lokalem Know-how dort, wo es gefragt ist. Die Expertise von G+D umfasst sowohl Bezahlsysteme als auch Konnektivität. Das eSIM-Portfolio reicht von einer Authentifizierungssuite über ein stetig wachsendes Partnernetzwerk bis hin zu offenen APIs. Ergänzt wird dies durch umfassende Beratungsleistungen – von der strategischen Ausrichtung bis hin zu regulatorischer Compliance.