Experience Design That Works" – wenn aus Visionen Währung wird, der Menschen vertrauen
Herr Mittelstaedt, der Satz „Experience Design That Works“ klingt interessant. Was verstehen Sie bei G+D darunter?
Der Satz hat bei uns nicht nur eine ästhetische, sondern auch eine sehr technische Bedeutung. Eine Banknote muss in erster Linie funktionieren. „Design is only WOW if it WORKS“ - sowohl im Cash Center, im Portemonnaie als auch über den gesamten Bargeldkreislauf hinweg. Wenn ein Schein schön aussieht, aber in der Produktion Probleme bereitet oder bei hoher Umlaufbelastung schnell verschleißt, hilft das niemandem.
Gleichzeitig sind Banknoten viel mehr als ein Zahlungsmittel. Sie sind Teil des Alltags, sie tragen Geschichte und Identität und verbinden Menschen. Sie müssen schützen und verbinden. „Experience Design That Works“ beschreibt daher beides: das Nutzungserlebnis für alle, die eine Banknote in den Händen halten, und den Erfahrungsschatz, den wir als Partner in jedes Projekt einbringen.
Wie erleben Zentralbanken diesen Ansatz in der Zusammenarbeit mit Ihnen ganz konkret?
Wir sprechen gerne von einer gemeinsamen positiven Erfahrung. Weil die beste Banknote auch immer ein Gemeinschaftswerk ist. Unsere Kunden bringen ihre Ziele, Motive, manchmal auch eigene Designer oder bevorzugte Komponenten mit. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Fälschungssicherheit, Nachhaltigkeit und Compliance, das heißt, wir garantieren innovative Kooperationsmodelle und sorgen dafür, dass aus all diesen Bausteinen eine Lösung entsteht, die technisch, sicherheitsfokussiert und wirtschaftlich funktioniert.
Ein gutes Beispiel ist Kasachstan: Gemeinsam mit der Nationalbank haben wir die Saka-Style-Serie entwickelt, mit einem durch den Kunden eingebunden Designer, klaren kulturellen Vorgaben und spezifischen Feature-Wünschen. Unsere Aufgabe war es, diese Vision so zu übersetzen, dass sie in der Realität trägt: passende Substrate, integrierte Sicherheitsfäden und Patches, maschinelle Verarbeitung, Farbschemata. Am Ende stand eine Serie, die Tradition, Kultur und Vertrauen sichtbar macht. Als dann noch der 10.000-Tenge-Schein 2024 als „Best New Banknote Asia“ ausgezeichnet wurde, war das in erster Linie ein Award für die Währung des Kunden aber natürlich auch eine Bestätigung unserer Arbeit.