Atención al cliente bajo demanda: asistencia competente

Ya se trate de ayuda técnica para resolver averías o de preguntas relativas a nuestros sistemas de procesamiento de billetes de banco, nuestro equipo de mantenimiento prestará asistencia profesional en todo el mundo.

La línea de asistencia de G+D Currency Technology garantiza a nuestros clientes una respuesta rápida si se produce una avería. El equipo de mantenimiento cualificado trabaja con soluciones eficientes para reducir el tiempo de inactividad no previsto. Si es posible, nuestro equipo de servicio remoto resuelve fácilmente los problemas incluidos en nuestros contratos de mantenimiento a través del servicio de diagnóstico remoto.

Pero no acudimos solamente cuando hay un problema, sino que proporcionamos asistencia experta por correo electrónico y teléfono para todas las preguntas técnicas relativas a los sistemas de procesamiento de billetes. Además, transmitimos de forma proactiva nuestros conocimientos a los empleados de los clientes para reducir el riesgo de que se produzcan averías.


Nuestro paquete de asistencia de un vistazo

  • Rápido: breve tiempo de respuesta de la línea de asistencia de G+D Currency Technology.

  • Eficiente: el tiempo de inactividad se reduce al mínimo gracias a una resolución eficiente.

  • Experto: personal muy cualificado en nuestro equipo de asistencia.

Servicio remoto: una solución rentable

El tiempo de inactividad es, para cualquier empresa, un riesgo que hay que tomar en serio. La solución de servicio remoto de G+D permite resolver rápidamente distintas averías de maquinaria para reducir en gran medida los costosos periodos de inactividad.


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