Cómo sobrevivir a la próxima revolución (industrial)

Bienvenido a Planet Lean en esta nueva era de la digitalización. Aquí encontrará ayuda para explorar las oportunidades e incertidumbres que surgen de esta gran ola de cambio tecnológico.

La base de la estrategia empresarial ha sido durante mucho tiempo la clásica cadena de valor. Pero el auge actual de la tecnología digital permite a las personas conectarse fuera de esa cadena, y ofrecer productos y servicios más eficientes y eficaces; este cambio reducirá la importancia de las economías de escala y las divisiones convencionales del trabajo, mientras que, al mismo tiempo, las relaciones entre empresas serán más fluidas y el coste de los bienes y servicios más volátil. A continuación se presenta una serie de herramientas y técnicas que permitirán a su empresa destacar en la nueva era de la digitalización.


A qué aspiran las empresas eficientes

Por qué es la eficacia la adecuada gestión de varios tipos de perturbaciones

La digitalización traerá una era de transformaciones y perturbaciones. Las empresas eficientes estarán mejor preparadas. ¿Qué significa esto? Lea el Informe de tendencias sobre eficacia y empresas eficaces.

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Replanteamiento, diseño e innovación.

La plataforma es la cadena de valor de la nueva economía.

1. Replantéese su modelo de negocio

Replantéese su modelo de negocio y desarrolle su estrategia en torno a plataformas. Se producen cambios importantes en todas partes; pensemos, por ejemplo, en todas las empresas de tecnología financiera emergentes. Observamos constantemente cómo una industria apegada a viejos modelos de negocio pierde terreno ante aquellos actores que introducen nuevos productos y servicios a precios mucho más bajos, y que se replantean sus modelos comerciales para aprovechar las nuevas plataformas y las nuevas oportunidades que ofrecen. Efectivamente, en la nueva economía digital, la plataforma es el equivalente de la cadena de valor en el antiguo sistema industrial. De estas nuevas plataformas, las de más éxito reúnen a clientes y proveedores, ofrecen una experiencia de cliente atractiva y eficaz, y recopilan datos e ingresos de usuarios del sistema. De esta forma, los usuarios de una plataforma se convierten, de hecho, en un ecosistema: un grupo de empresas que intercambian bienes y servicios y unen sus destinos.

2. Diseñe pensando en sus clientes

No importa si su empresa es grande o pequeña, una ágil empresa de tecnología financiera o un enorme centro de efectivo tradicional; grande o pequeña, tendrá que diseñarla pensando en sus clientes. El hecho de que la próxima revolución industrial esté siendo impulsada por la tecnología digital a gran escala puede llevarle a pasar por alto fácilmente la forma en que puede afectar a las relaciones humanas. Pero la nueva infraestructura es una red de conexiones entre personas. En particular, productores y consumidores están mucho más conectados de lo que lo estaban antes, ya que smartphones, redes sociales, sensores y análisis de datos permiten a los productores adaptarse perfectamente a las necesidades, los hábitos y los intereses a largo plazo de las personas que compran sus productos y servicios. Como diseñador de una nueva plataforma o líder empresarial que participa en una, tiene la oportunidad sin precedentes de crear una empresa centrada en el cliente que conecte con lo que la gente realmente quiere y necesita de su empresa.

3. Innove rápidamente

Innove rápidamente e innove abiertamente. Muchas empresas persiguen una innovación revolucionaria, pero un flujo constante de innovaciones consecutivas puede resultar más rentable. Un enfoque revolucionario puede funcionar en manos de los operadores de centros de efectivo sometidos a constantes presiones de costes y eficiencia, forzados a rediseñar sus procesos, estructuras y configuraciones de sistemas. Sin embargo, las innovaciones más pequeñas serán más fáciles de generar y, lo que es más importante, más fáciles de probar en el mercado. Con las herramientas que facilita Internet (en su variante industrial), puede desarrollar prototipos de nuevos productos, fabricarlos de forma rentable en pequeños lotes, distribuirlos rápidamente y observar cómo responden sus clientes antes de comercializarlos en todo el mundo.


Recopile datos que le darán información para seguir mejorando a medida que avanza

4. Obtenga más información de sus datos

Obtenga más información de sus datos. El crecimiento exponencial de los datos en tiempo real, recopilados por clientes, equipos y procesos de trabajo, brinda nuevas perspectivas a las empresas. La recopilación y el análisis de datos son importantes, pero son solo los primeros pasos. Es fundamental usar los resultados de su análisis para identificar patrones importantes y obtener información que le ayudará a tomar las decisiones correctas y seguir mejorando sobre la marcha.


Obtenga más información de sus datos

5. Concéntrese en el objetivo

Ya sea descargando vehículos, registrando y preparando el procesamiento, la sujeción y el enfajado de billetes de banco o verificando y clasificando billetes de banco: concéntrese en el objetivo, no en los productos, y conceda prioridad al ser humano frente a las máquinas. Para conseguir que su empresa destaque, debe desarrollar un propósito claro: una propuesta de valor que sea más eficaz que la de cualquier otro y que se aplique a todo lo que haga. Este proceso implica analizar en detalle los motivos por los que las personas escogen a su empresa, los resultados que esperan y las formas en que usted puede cumplirlos.