Puente digital entre tecnologías y actores del ciclo de efectivo

En un mundo cada vez más digitalizado, los bancos requieren soluciones nuevas e inteligentes. La automatización inteligente es la clave para lograr más eficiencia. Currency News habló con Wolfgang Kneilmann, director de Currency Management Solutions y miembro del Comité de Dirección de G+D Currency Technology, sobre los retos y las soluciones en tiempos de cambios de la industria.

¿Cómo impactan hoy los cambios tecnológicos en los bancos centrales?

Los bancos centrales cada vez delegan más tareas y funciones del ciclo de efectivo a otros actores, como los bancos comerciales y las empresas de transporte de valores. La tecnología inteligente ayuda a los bancos centrales a mantener el control y la visibilidad incluso cuando ya no desempeñan esas tareas directamente.

¿Qué tareas están delegando los bancos centrales?

Existe una fuerte presión sobre el coste en el ciclo de efectivo. Por tanto, es imprescindible aumentar la eficiencia mediante la automatización inteligente, una de nuestras principales áreas de competencia. Cuando los bancos centrales delegan la gestión de centros de efectivo, la automatización inteligente aumenta la productividad, que se traduce en mayor capacidad de procesamiento y seguridad mediante la reducción de la gestión manual.

¿Puede dar algunos ejemplos del tipo de automatización inteligente al que se refiere?

Por supuesto. Nos centramos en diferentes áreas. Algunos de los puntos que se enumeran a continuación ya están en funcionamiento; en el resto estamos trabajando.

  • Eliminar gestión manual: usar bandejas de efectivo inteligentes desde el punto de recogida mediante el procesamiento en el centro de efectivo reduce el manejo físico de la moneda. Esto, junto con sistemas de embolsado y carga automatizados, ofrece una mejora de la eficiencia y la seguridad.

  • Mantenimiento predictivo: herramientas de automatización que analizan la capacidad de procesamiento y garantizan que cualquier equipo que procesa grandes volúmenes recibe un mantenimiento regular antes de causar una interrupción del servicio.

  • Simulación de aptitud: simulamos diferentes escenarios y, basándonos en los resultados, perfeccionamos nuestros sistemas y software para garantizar el máximo rendimiento.

  • Predicción del sistema de trituración: al utilizar análisis de datos, podremos predecir el uso de efectivo a nivel nacional. Esto ayuda a planificar las capacidades a largo plazo.

¿Cómo mejoraría la industria la eficiencia en el ciclo de efectivo?

Con nuestros clientes. Esa es la primera parte. Los proveedores de soluciones, como G+D Currency Technology, trabajando con nuestros clientes, están en una buena posición para identificar y diseñar soluciones para mejorar la eficiencia. Colaborar es uno de nuestros valores clave. Hemos facilitado esta colaboración con talleres de pensamiento creativo y metodologías ágiles en el desarrollo del sistema. Nos ayudan a aumentar la transparencia y mejorar la colaboración interdisciplinar en los proyectos, también con los clientes, y a incrementar la flexibilidad a la hora de gestionar requisitos cambiantes.

¿Cuál es la segunda parte?

La digitalización y el análisis de datos. Nuestra visión es construir un puente digital entre las tecnologías y todos los actores relevantes en el ciclo de efectivo. Nuestros sistemas recogen grandes cantidades de datos, en centros de efectivo, alrededor de centros de efectivo, en todo el ciclo de efectivo. El análisis de los datos nos ayudará a conectar los puntos y a identificar en qué momento del ciclo de efectivo se pueden implementar las soluciones que aportan valor a los actores y, volviendo a su primera pregunta, permiten a los bancos centrales mantener el control.

G+D lleva mucho tiempo en el negocio. ¿Cómo mantiene el foco de atención en la innovación?

La innovación está en el ADN de G+D Currency Technology. Organizamos regularmente grupos de reflexión para reunir a las mentes más brillantes de todo el mundo con el fin de resolver problemas y aportar nuevas ideas. También tenemos una nueva iniciativa en G+D, llamada advance52, que actúa como catalizador para hacer un prototipo de nuevas tecnologías digitales y modelos de negocio. Siempre hemos sido una fuerza motriz para el cambio y hemos estado a la vanguardia de la tecnología. Desde nuestros comienzos como constructores de «máquinas» hasta los sistemas de procesamiento y software de alta tecnología más sofisticados, servicios y soluciones para todo el ciclo de efectivo. El 2017 ha sido un año muy exitoso para nosotros, con un considerable aumento de los ingresos que continúa creciendo, lo cual nos permite invertir en consecuencia. Gastamos 120 millones de euros de nuestro presupuesto anual en I+D y, actualmente, tenemos más de 3900 patentes.

¿Cuáles son sus próximos planes?

Hay muchas tecnologías apasionantes que creo que seguirán mejorando la eficiencia de los bancos centrales. Algunas de las más interesantes incluyen el uso de realidad aumentada en centros de efectivo, lagos de datos e inteligencia artificial para permitir un control y una planificación de las capacidades aún mejor, el uso de la tecnología blockchain para transacciones de bancos centrales y monedas digitales. Trabajar estrechamente con los bancos centrales. Estamos seguros de que juntos podremos seguir optimizando el ciclo de efectivo, para el beneficio tanto de los usuarios como de socios en el ciclo de efectivo.

Entrevista publicada en mayo de 2018 en Currency News


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