Creación de la sucursal digital del futuro

Los usuarios actuales de los servicios bancarios esperan que su banco les proporcione soluciones y servicios financieros de próxima generación, que, además, sean seguros y prácticos, y que ofrezcan un fácil acceso, en cualquier momento, de distintas formas y en todo lugar.

Para ofrecer y prestar los servicios que sus clientes esperan, necesita digitalizar todos los aspectos de su empresa. Diseñar estos servicios para que no dependan del canal y se orienten al cliente genera confianza y permite entablar relaciones. La clave para seguir siendo relevante para sus clientes es gestionar de forma impecable y segura su itinerario. ¡Seguridad como elemento fundamental de diseño!

Tendencias principales que impulsan el sector

  • La experiencia del cliente será el principal asunto en el ámbito de la banca de próxima generación y un componente fundamental para asegurarse la fidelidad de los clientes, como demuestra la adopción por parte del mercado de nuevas tecnologías basadas en el comportamiento de los clientes. Y una serie de elementos disruptores sectoriales están estableciendo nuevos estándares basados en la forma de enriquecer aún más la experiencia de los clientes.
  • Los clientes de banca de próxima generación ya han adoptado estas nuevas tendencias, como demuestra el hecho de que el 67 % utilice la banca móvil de forma nativa y de que el 54 % de los usuarios de banca móvil afirme que su comportamiento se basa en la comodidad.
  • Para usted, sus principales desafíos tienen que ver con el cambio de la cadena de valor para identificar nuevos flujos de ingresos y retener a los clientes.
  • Asimismo, el cambiante entorno sectorial apunta a la identificación de nuevos diferenciadores para ofrecer valor a sus clientes.
  • Y las crecientes e innumerables demandas digitales, desde la perspectiva de las infraestructuras y la técnica, así como desde el punto de vista de los clientes y sus expectativas, son inmensas.
  • En G+D Mobile Security, entendemos los nuevos desafíos asociados a las nuevas expectativas de los clientes. Y podemos transformar estas tendencias en nuevos modelos de negocio, siempre con el cliente en mente.
  • Nuestras soluciones aportan beneficios tecnológicos y de marketing que mejoran y diferencian nuestros productos y servicios, lo que a su vez permite desarrollar la confianza, aumentar el compromiso con la marca, generar fidelidad y distinguirse de la competencia.

Banca 2.0 – Una nueva era para las instituciones financieras

La forma en la que sus clientes pagan e interactúan con su banco cambiará de forma fundamental en el futuro.

Para los millennials, la banca en línea a través de una aplicación ya es el método preferido de interactuar con su banco, y se prevé que en 2021 existan 936 millones de usuarios de pagos móviles únicamente, frente a los 148 millones de 2016. ¿Cómo pueden las instituciones financieras responder a los desafíos digitales para crear y desarrollar servicios innovadores y seguros que los consumidores valoren y en los que confíen?

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Del cliente en primer lugar se ha pasado a lo digital en primer lugar

Para mejorar las expectativas de los clientes, mediante impecables procesos de incorporación digitalizados y totalmente conformes, se ha simplificado la adquisición de nuevos clientes. Y con la tokenización de los pagos y los procesos seguros de autenticación mediante biometría, las transacciones no han sido nunca tan sencillas, además de fomentar el uso de sus tarjetas, con independencia de si se trata de pagos digitales o de pagos mediante tarjeta física. Las soluciones fiables y seguras de G+D Mobile Security permiten identificar fácilmente nuevos flujos de ingresos y desarrollar todo tipo de negocios: virtuales, físicos, en línea y fuera de línea. Y además permiten a sus clientes convertirse en clientes premium.

Protección de la gestión de identidades, paso a paso

Incorporación

Lo que necesita es una confirmación fiable de la identidad, además de garantizar a sus clientes la seguridad de sus identidades y datos. Nuestras soluciones lo hacen posible, en cualquier momento, de distintas formas y en todo lugar

Aprovisionamiento

Nuestra cartera de productos permite la personalización de cualquier método de pago, con independencia del canal o el dispositivo elegido, para ofrecer opciones de pago digital prácticas y seguras a sus clientes

Monetización del uso

Le ayudamos a proteger sus aplicaciones bancarias, salvaguardar las identidades, autorizar de manera segura las transacciones y prevenir el fraude

La verificación rápida y segura es clave para la banca y los pagos digitales. Nuestro paquete de aplicaciones biométricas admite autenticaciones seguras mediante la cara, la voz, la huella dactilar o el escaneado del iris de un usuario de la forma más sencilla, segura e impecable

En función de las necesidades de sus clientes, usted puede gestionar sus cuentas de forma segura a través de todo el itinerario del cliente

Administración
Baja del servicio

Soluciones satisfactorias para una experiencia de banca a prueba de obsolescencia

Proteja el itinerario de identificación de sus clientes de forma sencilla, práctica e intuitiva con un enfoque independiente del canal, desde la incorporación hasta el aprovisionamiento y uso a través de autenticación móvil. Permita que sus clientes se beneficien de una oferta de servicios flexibles, rápidos y totalmente personalizados que responde a los desafíos digitales del futuro.

Administración de identidades

Gestione fácilmente identidades a través de un proceso de incorporación en línea conforme e impecable, y permita que sus clientes accedan a sus servicios con autenticación biométrica segura sobre la marcha. Todo ello ofreciendo una gran experiencia de usuario basada en una activación más rápida y un mayor uso.

>  Explore nuestra solución de biometría basada en FIDO y conforme con PSD2

Proteja a sus clientes con un sistema de autenticación impecable.

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Pago móvil

Proteja las relaciones entre usted y sus clientes y ofrezca pagos digitales cómodos, flexibles y seguros, diseñados para los usuarios.

  «Explore opciones para preparar su cartera de pagos digitales a prueba de obsolescencia»

Las tarjetas bancarias son elementos seguros

Las innovadoras soluciones técnicas y los servicios de individualización de G+D permiten convertir las tarjetas bancarias convencionales en potentes herramientas para prestar servicios.

>   Explore nuestra gama de opciones de tarjetas bancarias

>   Aproveche el potencial de la tecnología EMV

Con G+D, como emisor usted puede mantener la visibilidad de su marca y fomentar su uso con nuestras tarjetas bancarias premium, como las tarjetas de metal. Aproveche la proliferación de tarjetas de metal como medios de pago para ofrecer a sus clientes valor añadido y algo con lo que emocionarse.

  «Explore nuestra oferta de tarjetas de metal»

Noticias destacadas

Alexa, ¿qué grado de seguridad ofrecen mis servicios financieros digitales?

Pedir a Siri que reproduzca una canción o a Google que nos sugiera un restaurante es una cosa. Otra muy distinta es compartir información personal confidencial. Los asistentes personales de voz y los altavoces inteligentes son nuevas tecnologías en desarrollo y utilizarlas para tareas financieras ofrece una vía de acceso posible para los ciberdelincuentes.

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Pague con una sonrisa: nuevos métodos de autenticación

Hace veinte años, American Express utilizó el eslogan publicitario «Just pay with your name» (Pague simplemente con su nombre). G+D permite ahora a los bancos reinventar este eslogan y «pagar simplemente con una sonrisa» mediante métodos de autenticación seguros orientados al cliente.

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Nuevos mandatos que propician el uso de tarjetas sin contacto

Mastercard y Visa requieren actualmente que las nuevas tarjetas bancarias emitidas sean de interfaz dual, lo que refuerza los cambios que sacuden el mundo de los pagos. Mikko Kähkönen, director de Product Management Payment de G+D Mobile Security, analiza las últimas novedades asociadas a la adopción de las tarjetas inteligentes de interfaz dual.

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Protección de los valores bancarios. Todo gira en torno a la administración de identidades.

Juniper ha elogiado a G+D Mobile Security como uno de los principales proveedores de ofertas de pago, y se centra especialmente en las transacciones de seguridad tanto en el espacio en línea como fuera de línea. Aproveche nuestra experiencia en la digitalización de su experiencia de banca.


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