Servicios individuales durante todo el ciclo de vida del producto

Pensamos a largo plazo, tanto en lo que respecta a la satisfacción del cliente como a la vida útil de nuestros sistemas de procesamiento de billetes de banco. Por consiguiente, ofrecemos una gran variedad de servicios relevantes durante todo el ciclo de vida de nuestros productos.

Cada sistema de procesamiento de billetes pasa por varias fases a lo largo de su ciclo de vida, desde la planificación y la instalación hasta el mantenimiento. Queremos que nuestros clientes puedan aprovechar con eficiencia todo el potencial del sistema, desde el primer día hasta que se deje de utilizar.

G+D Currency Technology le ayuda en todas las fases, con personal cualificado, experiencia técnica y una red de servicios a nivel mundial. Reaccionamos con rapidez y fiabilidad cuando el cliente necesita ayuda, a través de una conexión remota, por teléfono o con la visita de un técnico a sus instalaciones. Después de todo, nuestra gama de servicios cuenta con una estructura flexible y modular, y siempre se basa en las necesidades individuales. Nos ocupamos de todo, desde la capacitación de los empleados hasta el servicio de mantenimiento y la eliminación.

Solamente se puede lograr una verdadera calidad de servicio si los servicios que se ofrecen satisfacen los requisitos pertinentes. Por lo tanto, es importante mantener una estrecha comunicación con los clientes en cada una de las fases de nuestra relación laboral. G+D Currency Technology cuenta con más de 1000 técnicos especializados en todo el mundo. Nos esforzamos por hacer realidad los deseos de nuestros clientes con precisión, rapidez y soluciones.


Nuestros servicios

Todo listo: instalación óptima de sistemas de procesamiento

Un funcionamiento fluido empieza por una planificación profesional. Asimismo, ofrecemos asesoramiento sobre todas las cuestiones principales relativas a la instalación y la puesta en marcha, desde la perspectiva individual del cliente.

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Perfectamente acorde con sus necesidades: nuestra capacitación

Nuestros clientes tienen a su disposición una gran variedad de opciones de capacitación para usuarios, administradores y técnicos. Instructores experimentados refuerzan los conocimientos de todos los empleados.

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Servicio personal: por teléfono o correo

Reducimos el tiempo de inactividad mediante un servicio de asistencia experta para analizar y resolver problemas. Basta con hacer una llamada a nuestra línea de asistencia.

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Individuales y fiables: nuestros paquetes de prestaciones

Cada cliente tiene sus propias necesidades, y en respuesta ofrecemos distintos paquetes de prestaciones hechos a medida de cada requisito, desde contratos básicos hasta un servicio exhaustivo.

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Servicio rápido y sin problemas: piezas de recambio y reparación

Nuestra máxima prioridad es garantizar operaciones fiables a través de nuestro servicio mundial de reparaciones y piezas de recambio.

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Un impulso a su rendimiento: reequipamientos y actualización

Siempre soluciones de vanguardia: los reequipamientos, actualizaciones y revisiones de hardware y software permiten mejoras funcionales, además de aumentar el rendimiento y la eficiencia.

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Portal de empresas

Ofrecemos un cómodo acceso a toda la información pertinente a través de nuestra tienda online, que incluye un catálogo de piezas de repuesto, y a un gestor de activos mediante una conexión online segura.

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Y todo de la mano de un solo proveedor: desde la reubicación

Nuestros servicios prestan asistencia durante todo el ciclo de vida del sistema. Asimismo, nuestros especialistas ayudan y ofrecen asesoramiento sobre los procesos de reubicación y eliminación.

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Servicio a medida

El espectro completo de servicios para sistemas de procesamiento de billetes de banco.


Contacto

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Giesecke y Devrient Currency Technology de México, S.A. de C.V.

+52 55 5039 9944

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