Comment paierons-nous en 2025 ?

Au cours des prochaines années, le nombre de paiements en liquide va probablement continuer à diminuer grâce à la hausse en nombre et en efficacité de moyens de paiements alternatifs. C’est la conséquence de plusieurs facteurs :

D’une part, les consommateurs sont de plus en plus exigeants avec les fournisseurs de service et attendent plus de flexibilité et de rapidité de paiement. D’autre part, la technologie est en train de transformer radicalement le paysage bancaire, ce qui amène les consommateurs à interagir autant avec les fabricants de smartphones et les réseaux sociaux qu’avec les services des institutions financières. Ajoutez à cela des géants de la technologie comme Google, Apple, Facebook et Amazon, qui explorent déjà le marché des paiements avec des solutions qui leur sont propres dans l’espoir de capitaliser sur leurs immenses bases d’utilisateurs.


La prochaine vague de paiements

Les paiements contextuels

ont pour but d’accroître les ventes par des solutions de paiement « invisibles », testées aux USA par Amazon Go et dans le monde entier par Uber, qui encouragent la fidélisation des clients en supprimant l’expérience de paiement presque totalement.

Les paiements orientés clientèle

vont au-delà des empreintes digitales et englobent l’identification vidéo pour intégrer facilement de nouveaux clients. Juniper prévoit que le nombre de dispositifs portables incluant une fonction de paiement atteindra 40 millions d’ici 2021.

Les applications mobiles auront recours à des recommandations intelligentes

utilisant les données de géolocalisation des clients pour leur suggérer des offres de paiement de fidélité et de reciblage. AppWorld, élément du Convego® Hub de G+D, fait de cette idée une réalité en gérant les identifiants de différents canaux.

Les paiements en temps réel

existent déjà dans le monde entier et sont encouragés par des législations cherchant à promouvoir la croissance économique et à améliorer les services en faveur des clients. Découvrez Convego® Hub par G+D.


Les pays étudient leur approche des monnaies numériques

La sécurité et l’efficacité doivent aller de pair dans un monde des paiements en constante évolution. De nouvelles tendances de paiements atteindront un niveau d’échelle intéressant uniquement si les conditions fondamentales de sécurité et de confiance sont remplies. La même règle s’applique aux monnaies numériques.

G+D est à la pointe du développement de technologies qui garantissent protection et confiance à la fois pour les transactions financières et pour les monnaies qu’elles utilisent. Cette perspective ne pourrait pas être plus nécessaire que dans un contexte de déploiement d’initiatives gouvernementales cherchant à engendrer des systèmes de paiement plus efficaces et transparents.

Les programmes de monnaies virtuelles nationales prennent place en ce moment même dans des pays comme l’Australie, l’Estonie, l’Inde et la Suède, où la banque centrale est en train de tester l’utilisation de la technologie de chaîne de blocs pour l’« eKrona ».

La confiance vient de la sécurité

La tendance des monnaies numériques est cruciale pour l’expansion de l’écosystème des paiements. C’est pour cela que G+D a mis en place une cellule de réflexion pour étudier toutes ces solutions.

Cela est nécessaire autant durant les transactions que pour la protection des données et de l’identité des clients. Au fur et à mesure que nous passons au numérique, toutes les solutions utilisées dans le futur devront faire face au risque de fraude. Pour que l’écosystème fonctionne, il doit inspirer confiance. Et 2025 arrivera plus vite que vous ne le pensez.


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