Individuelle Services über den gesamten Lebenszyklus
Wir denken langfristig – bei der Zufriedenheit unserer Kunden und bei der Nutzungsdauer unserer Banknotenbearbeitungssysteme. Daher bieten wir über den gesamten Lebenszyklus eine Vielzahl von passenden Dienstleistungen an.
Jedes Banknotenbearbeitungssystem durchlebt verschiedene Phasen in seinem Lebenszyklus – von der Planung über die Installation bis zur Instandhaltung. Wir wollen, dass Sie das Leistungspotenzial Ihres Systems vom ersten bis zum letzten Tag effizient einsetzen können.
G+D Currency Technology unterstützt Sie in allen Phasen mit qualifiziertem Personal, technischem Know-how und einem globalen Servicenetzwerk. Brauchen Sie unsere Unterstützung, reagieren wir schnell und zuverlässig – per Remote-Verbindung, per Call oder mit einem Techniker vor Ort. Schließlich ist auch das Service-Angebot flexibel und modular aufgebaut – es richtet sich stets nach den individuellen Bedürfnissen. Vom Training der Mitarbeiter über den Reparaturservice bis zur Entsorgung kümmern wir uns um alle Anliegen.
Echte Servicequalität kann nur entstehen, wenn die gebotenen Leistungen auch den tatsächlichen Anforderungen entsprechen. Daher ist uns in allen Phasen der Zusammenarbeit ein intensiver Dialog mit unseren Kunden wichtig. Mehr als 1.000 qualifizierte Mitarbeiter bei G+D Currency Technology sind weltweit im Service-Einsatz. Wir wollen Ihre Wünsche passgenau erfüllen – schnell und lösungsorientiert.
Unsere Services
Startklar: Banknotenbearbeitungssysteme optimal installieren
Ein reibungsloser Betrieb beginnt mit einer professionellen Planung. Wir beraten zudem in allen wichtigen Fragen rund um Installation und Anlauf – aus der individuellen Kundenperspektive.
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Training nach Maß: unsere Schulungen
Sie profitieren von einem breiten Portfolio an Schulungen – für Bediener, Administratoren oder Service-Techniker. Erfahrene Trainer holen alle Mitarbeiter bei ihrem Wissensstand ab.
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Support mit dem persönlichen Touch: Ihre Support Line
Wir reduzieren Ausfallzeiten durch kompetente Unterstützung bei der Analyse und Behebung von Problemen. Ein Anruf oder eine E-Mail genügt - wir kümmern uns sofort.
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Individuell und zuverlässig: unsere Servicepakete
Jeder Kunde hat andere Bedürfnisse. Zugeschnitten auf Ihre individuellen Anforderungen bieten wir daher unterschiedliche Servicepakete an – vom Basisvertrag bis zur Rundumversorgung.
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Schnell und reibungslos: Reparatur- und Ersatzteilservice
Für uns hat Produktionssicherheit oberste Priorität: Das erreichen wir mit unserem weltweiten Reparatur- und Ersatzteilservice.
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Höhere Leistung: Upgrades & Updates
Immer auf dem neuesten Stand: Upgrades, Updates und Überholungen von Hard- und Software schaffen nicht nur funktionelle Verbesserungen, sondern führen auch zu mehr Leistung und Effizienz.
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Business Portal
Der bequeme Zugriff auf alle relevanten Informationen in unserem Webshop, Ersatzteilkatalog und Asset Manager über eine sichere Verbindung im Internet
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Alles aus einer Hand: vom Standortwechsel bis zur Entsorgung
Unsere Serviceleistungen begleiten den gesamten System-Lebenszyklus. Auch bei Standortwechseln oder Entsorgungen stehen Ihnen Spezialisten mit Rat und Tat zur Seite.
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