Zwei Mädchen beim Online-Shopping mit einem Smartphone

Optimierung des E-Commerce-Zahlungsverkehrs

Angesichts der ständig steigenden Zahl von E-Commerce-Käufern stellt die tägliche Abwicklung die Nutzer vor viele Herausforderungen: von der Unterstützung neuer Bezahlarten, zum Beispiel über Smart Devices, über den Umgang mit immer komplexeren Betrugsversuchen, Datensicherheit, Zahlungsbearbeitung und gesetzlichen Anforderungen bis hin zur Berücksichtigung des wachsenden Umweltbewusstseins. All diese Faktoren können, wenn sie nicht richtig gehandhabt werden, zu Umsatzeinbußen führen, da die Kund/-innen ihre Warenkörbe aufgeben und sich anderweitig bedienen.

Aus welchen Gründen geben Ihre Kunden ihren Warenkorb auf?

Komplexe Checkouts und mangelndes Vertrauen sind wesentliche Faktoren, die dazu beitragen, dass Kund/-innen ihre Warenkörbe abbrechen. Die Kund/-innen wünschen sich ein sicheres Einkaufserlebnis, aber nicht auf Kosten der Bequemlichkeit. Daher ist es für Händler und Zahlungsdienstleister (Payment Service Providers, PSPs) entscheidend, die Customer Journey zu verbessern.

Ein Diagramm, das die prozentualen Gründe für das Verlassen des Warenkorbs durch den Kunden aufzeigt

Kundenorientierter Ansatz

Im E-Commerce ist die Bezahlung der wichtigste Schritt für E-Händler und Anbieter von Zahlungsdiensten sowie eines der größten Hindernisse für Kund/-innen.

Der einzige Weg zum Erfolg besteht darin, jeden Aspekt der Kundenerfahrung zu verbessern:

Ein Diagramm, das zeigt, dass das ideale Zahlungserlebnis eine Mischung aus Sicherheit, Komfort und Schnelligkeit ist

Online-Käufer erwarten ein Zahlungssystem, das sich durch folgende Eigenschaften auszeichnet:

Eine Grafik, die zeigt, dass Online-Käufer schnelle, sichere und bequeme Zahlungsvorgänge erwarten

Optimierung der Zahlungserfahrung

Eine verbessertes E-Commerce-Erlebnis

Um Ihre Kund/-innen zufriedenzustellen, müssen Sie Sicherheit und Komfort beim Bezahlen auf einen Nenner bringen. Mit unserem auf Trusted Digital Solutions spezialisierten Geschäftsbereich Netcetera beschäftigen wir uns intensiv mit einem rundum optimierten Zahlungserlebnis im E-Commerce. Egal, ob Sie die Netzwerk-Tokenisierung für Online-Transaktionen ohne den Austausch wichtiger Kontodaten nutzen möchten, ob Sie mit Click to Pay eine reibungslose Kaufabwicklung ermöglichen möchten oder Ihr Unternehmen vor Betrug und Rückbuchungen schützen möchten – wir bieten Ihnen die richtigen Lösungen, um Ihre E-Commerce-Zahlungsvorgänge zu optimieren.

Drei Freunde schauen auf ein Smartphone

Verwandte Lösungen

Ein Mann mit Tablet und digitalem Overlay der Bezahlkartenauswahl

eCOM Tokenizer

Ermöglicht es Händlern und Zahlungsdienstleistern, die Sicherheit bei Online-Zahlungen mit einem reibungslosen Kundenerlebnis zu verbinden. Die Netzwerk-Tokenisierung steigert die Sicherheit, den Komfort und den Umsatz im E-Commerce.

Eine Frau mit einem Smartphone in der Hand schaut begeistert durch eine Schaufensterscheibe

3-D Secure

Schützt Ihr Unternehmen zuverlässig vor Betrugsversuchen und Rückbuchungen und reduziert gleichzeitig die Abbruchrate.

Ein Mann schiebt sein Fahrrad und bedient gleichzeitig sein Smartphone.

Click to Pay

Ermöglicht den Verbraucher/-innen die Zahlung mit nur einem Mausklick – unabhängig von der verwendeten Bezahlkarte, dem digitalen Kanal oder dem verwendeten Gerät.

Weitere Einblicke

Frau bezahlt mit Smartphone mit nur einem Klick

Check-out mit einem Klick

Erfahren Sie, wie Unternehmen die Reibungsverluste im E-Commerce mit „One-Click-Checkouts“ beseitigen können.

Man at home buying online on his laptop with a card

Netzwerk-Tokenisierung

Finden Sie heraus, wie Netzwerk-Tokenisierung Händlern und Online-Zahlungsdienstleistern dabei helfen kann, Kundenzahlungen reibungsloser und bequemer zu gestalten.

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