Globale Casinos: Wachstum durch Effizienz

Casinos sind das mit Abstand größte und profitabelste Segment des kommerziellen Glücksspiels – mit einem Umsatzanteil von 85,75% im Jahr 2016. Der Sektor entwickelt sich immer mehr zu einem globalen Geschäftsfeld: Die großen Betreiber eröffnen in allen Teilen der Welt neue Resorts, die auf Produktivität und Effizienz getrimmt sind.

Die Menschheit spielt seit mindestens 5.000 Jahren, um Momente des Glücks zu erleben. Abwechslung bietet dabei einen hohen Unterhaltungswert. Von dieser Entwicklung profitieren auch Casino-Betreiber, die immer neue Spielstätten in allen Teilen der Welt eröffnen. Sie proftieren von Zuwachsraten bei der Bevölkerung und der Kaufkraft: Laut einer aktuellen Studie von Technavio wächst der globale Casino-Markt von 2017 bis 2021 jährlich um rund acht Prozent auf ein Volumen von 312 Milliarden US-Dollar.

Die positive Entwicklung ist nicht auf bekannte Glücksspiel-Zentren wie Las Vegas und Macao beschränkt. Bedeutende Wachstumschancen ergeben sich auch in Ländern wie Brasilien, Indien und Japan. Indien beispielsweise gilt beim Glücksspiel als „das neue China“, und in Japan wurde unlängst der rechtliche Rahmen für integrierte Resort-Casinos in sechs Regionen des Landes geschaffen. Weitere Hotspots sind Russland, die Philippinen und Australien – damit zeichnen sich Investitionen in allen Teilen der Welt ab. Laut Technavio legt der Markt für Casino-Ausrüstung bis 2021 um mehr als 15 Prozent pro Jahr zu.

Casino-Konzerne investieren Milliarden

Zu den Nutznießern der Entwicklung zählen schnelle und starke Unternehmen, die in den kommenden Jahren versuchen, ihre Claims im Markt abzustecken. Im Mittelpunkt stehen jedoch besonders die großen Casino-Betreiber wie Caesars Entertainment, Galaxy Entertainment, Las Vegas Sands, MGM Resorts, MELCO und SJM Holdings. Sie investieren Milliarden von Dollars weltweit und prägen so das Gesicht der Branche: Die neuen Glücksspielmärkte führen dazu, dass sich das Casino-Business zu einem globalen Geschäftsfeld entwickelt.

Als Teil eines weltweiten Wettbewerbsumfelds müssen jedoch Casino-Betreiber die Effizienz und Präzision ihrer Cash-Prozesse weiter verbessern. Ohne Automatisierung ist dies nicht machbar: „Mit unseren Hochgeschwindigkeitsmaschinen für das Zählen und Bearbeiten von Banknoten ist es möglich, die Verarbeitung der Geldströme aus allen Kassenbereichen – Automaten, Tische, Kioske und andere Einnahmequellen – in einem zentralen Zählraum zu konsolidieren“, sagt Jim Goodwin, Global Business Development Director bei G+D Currency Technology in Las Vegas.

„Japan hat die Chance, sich zu einem der größten Glücksspielmärkte der Welt zu entwickeln – mit einem jährlichen Umsatzpotenzial von 24,2 Milliarden US-Dollar.“

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White Paper: Japan Integrated Resorts. Executive Summary. April 2017
Global Market Advisors


Technische Innovationen und Kreativität treiben das Wachstum an

Auch wenn es sich um eine globale Branche handelt – der Reiz des Glücksspiels unterscheidet sich von Land zu Land. Regionale Charaktermerkmale betreffen Anzahl und Größe der Casinos, aber auch die bevorzugten Spiele, das Entertainment-Rahmenprogramm sowie die persönlichen Triebfedern der Spieler.

Amerika

Mit einem Marktanteil von 46 Prozent im Jahr 2016 belegt Amerika den globalen Spitzenplatz. In den USA kommen die meisten Besucher zur Entspannung, Glücksspiel ist nur ein Teil ihres Entertainment-Budgets. Bevorzugt werden Slot Machines und Spieltische, bevor es zum Dinner oder in eine Show geht.

APAC

Der asiatisch-pazifische Raum (APAC), die Nummer zwei nach Marktanteilen, weist das steilste Wachstum auf. Präferiert werden Spiele wie Baccarat, Spieler verfügen häufig über hohe Bugets. Seit einigen Jahren sollen mit integrierten Resorts mehr Gelegenheitsspieler an die Tische gelockt werden.

Europa

Im Vergleich zu den anderen beiden Regionen hat Europa einen kleinen Casino-Markt. Auch die Betriebe selbst und die installierten Spielautomaten sind überschaubarer als in Amerika oder Asien. Die Atmosphäre in europäischen Häusern ist weitaus vertrauter, wobei Roulette ein bevorzugtes Spiel ist.


Nahtlos integrierte Prozesse

Die Effizienzgewinne durch den Einsatz einer integrierten Lösung sind beachtlich, Zählprozesse und Management-Reports werden beschleunigt, und Sicherheit sowie Genauigkeit verbessern sich. Werden manuelle Abläufe durch Systeme übernommen, sinkt der Aufwand für das Handling und die Berichte. Daher unterstützt G+D Currency Technology die Automatisierung in Zählräumen – vom Konzept bis zur Realisierung – mit modernen Systemen und erfahrenen Beratern.
„Wenn wir die Situation in traditionellen Count Rooms verbessern sollen, analysieren wir die Abläufe und Bewegungen des Personals, die Dauer der individuellen Aufgaben sowie die Aufstellungspläne der Räume, um alle Merkmale des Geldflusses zu erfassen“, berichtet Casino-Experte Goodwin. „Unser Ziel ist es, Lösungen mit der höchsten Effizienz und Genauigkeit zu entwickeln sowie die Anzahl der Vollzeitstellen im Tagesgeschäft des Zählraums zu reduzieren. Dadurch laufen die Prozesse der Bargeldverarbeitung flüssiger ab. Zudem werden die Abläufe sicherer, weil es weniger Fehlerquellen und Gelegenheiten zum Betrug gibt.“

Automatisierung verbessert die Effizienz der Bargeldbearbeitung. Zudem werden die Abläufe sicherer, weil es weniger Fehlerquellen und Gelegenheiten zum Betrug gibt.“

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Jim Goodwin
Global Business Development Director - Casinos
G+D Currency Technology, Las Vegas

Dragonara ist ein klassisches europäisches Casino mit 288 Spielautomaten und ausgewählten Spieltischen. Das größte Potenzial für Effizienzsteigerungen lag in der Auszählung der Slot Machines.

Das Dragonara-Casino in Malta

Einbußen in der Effizienz haben nicht nur gravierende Auswirkungen auf den Profit der Casino-Betreiber, sondern auch auf die Moral der Mitarbeiter. Um dem entgegenzuwirken, hat die Giesecke+Devrient Currency Technology GmbH das berühmte Dragonara-Casino in Malta bei der Optimierung der Abläufe im Zählraum unterstützt. Ergebnis: Das Casino verzeichnete signifikante Zugewinne bei der Wirtschaftlichkeit.


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