3D-Modell, das einen Kunden an einem Ausgabeschalter zeigt

Ausgabe vor Ort – Convego® Issuance Kiosk

Seit vielen Jahren bieten Banken Terminals zur Selbstbedienung für Bargeldabhebungen oder zur Kontoführung an. Kund/-innen vertrauen diesen automatisierten Lösungen.

Das Angebot der Kartenausgabe am Terminal stärkt die Kundenbeziehung und verkürzt die Zeit zwischen Kundenakquisition und Kartenaktivierung. Ein Komfort, der zwischen der Anmeldung und dem ersten Karteneinsatz Zeit spart und darüber hinaus sowohl Umsatz als auch Kundentreue steigert.

Vorteile

  • Ressourceneffizienz: Automatisierte Terminals ermöglichen effizientere Personal- und Ressourcenplanung

  • Optimierte Nutzungsabläufe: An einem Sofortausgabekiosk können Kund/-innen die für sie wichtigen Serviceoptionen wählen, was wiederum Kundenbindung und Markentreue erhöht

  • Breiterer Zugang: Durch ein Kioskangebot außerhalb der Bankfiliale können Kund/-innen auch in ländlichen oder abgelegenen Umgebungen optimal bedient werden und diverse Bankdienstleistungen nutzen
  • Auswahlmöglichkeiten: Die Alternative zur herkömmlichen Postzustellung reduziert die Umweltbelastung und sorgt für einen reibungsloseren Emissionsprozess

Unsere Erfolgsformel für beste Customer Experience: Tempo, Sicherheit und Komfort

An unserem Direktausgabekiosk können Neukund/-innen ihre erste Karte selber drucken. Der Service ist ebenfalls für Bestandskund/-innen verfügbar, die eine Ersatzkarte benötigen, wenn diese abgelaufen ist. Benutzeroberfläche und Bedienung sind einfach, unkompliziert und führen in weniger als 15 Minuten zum Ziel. Mit unserer Sofortausgabelösung wird die durchschnittliche Zeitspanne zwischen Kartenaktivierung und erstmaliger Verwendung erheblich verkürzt.

Downloads

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Erfolgsfaktor Nr. 1 bei der Kartenausgabe ist die Zeitspanne von der Aktivierung bis zur Nutzung. Unsere Sofortausgabekioske sind ein gutes Beispiel dafür, wie Sie auf kurzfristige Anforderungen reagieren können.

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Convego® Issuance Kiosk – ein sicherer Automat, der die Kund/-innen authentifiziert, ihre Bankkarten ausdruckt und sie sie ebenso einfach aktivieren lässt, mit einfach zu bedienenden Schnittstellen und mobilen Apps. Eine in Libyen ansässige Bank hat bereits mehr als 40 dieser Geräte in ihren Filialen installiert, weitere 25 sind an verschiedenen Standorten geplant. In dieser Fallstudie wird untersucht, warum sich die Bank für Kioske als Lösung entschieden hat – über mehrere Anwendungsfälle hinweg.

Onboarding mit Instant Issuance Kiosks

63 % der Verbraucher geben an, dass ein nahtloses, durchgängiges Erlebnis das wichtigste Kriterium bei der Eröffnung eines Bankkontos ist. Durch das Hinzufügen von Onboarding-Funktionen werden Instant Issuance Kioske noch nützlicher. Das Onboarding am Kiosk ermöglicht sowohl die Kontoeröffnung als auch die Kartenausgabe mit starken Authentifizierungs- und Identitätsprüfungen, so dass die Karte des Kunden innerhalb von Minuten gedruckt werden kann. Unsere robusten und stabilen Kioske in Kombination mit unseren getesteten und bewährten Softwarelösungen stellen sicher, dass Ihre Onboarding-Lösung auf Anhieb funktioniert - und zwar jedes Mal - selbst an den schwierigsten oder abgelegensten Standorten. Unsere Technologie ist sofort einsatzbereit. Das macht sie zu einer Komplettlösung für eine schnelle, skalierbare Installation, unabhängig davon, wie komplex Ihre Umgebung ist.

Die Vorteile von Instant Onboarding Kiosks

  • Multi-Channel-Akquisition
  • Höhere Konversion und höhere Einnahmen
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Unmittelbarkeit

Convego® Issuance Onboarding Kiosk

Umschlag des G+D Convego Issuance Onboarding Kiosk Briefing
Download Briefing

Schließen Sie die Lücke zwischen physischer Sicherheit und digitalem Komfort.

Herausragende Kartenausgabe fördert die Kundenbeziehung

Moderne Bankkund/-innen erwarten einen sicheren, bequemen und schnellen Service, der auf ihre Anforderungen und ihren Lebensstil zugeschnitten ist. Wir verstehen den Druck, den das auf Sie ausübt. Mit unserer Unterstützung können Sie diese Erwartungen erfüllen, indem Sie hochsichere Qualitätsprodukte in kürzester Zeit liefern. Wir bieten einen One-Stop-Shop-Service für Ihr Projekt rund um die Kartenausstellung: von der Entwicklung über die Anpassung und Kartenproduktion bis hin zur Verpackung, Ausstellung der Karte und der sicheren Lieferung.

Illustration einer Person, die eine neue Bezahlkarte per Brief erhält

Managed Card Issuance

Lassen Sie uns Ihre Kartenausgabe verwalten. Mit uns als Kartenersteller können Sie sich ganz Ihrem Kerngeschäft widmen und die Beziehungen zu Ihren Karteninhaber/-innen pflegen, und weiter als Aussteller nach außen in Erscheinung treten.

3D-Modell: Zwei Personen sitzen sich gegenüber und eine Bezahlkarte schwebt im Hintergrund

Issuance for partner

Unsere skalierbaren Convego® Issuance Partner-Lösungen ermöglichen Ihnen den Zugriff auf eine breite Palette unserer Kartendienstleistungen – einschließlich einer einheitlichen Softwareumgebung für den Shopfloor.

3d Modell: Ein Bankangestellter überreicht einer Frau eine Kreditkarte

Instant Issuance

Wir bieten Self-Service-Lösungen für Ihre Kunden oder zweckmäßige Emissionsdienstleistungen für Offshore-Standorte und Ihre Filialen.

Kabel, die eine schnelle Digitalisierung von Bankdienstleistungen symbolisieren

Smart Issuance

Unsere Kartenausgabeplattform der nächsten Generation bietet eine offene Umgebung und bietet intelligente Dienste und Lösungen für mehr Flexibilität, Transparenz und Konnektivität.

Abstraktes 3D Modell, zwei Personen stehen vor einer Kreditkarte

Convego® Issuance Outsourcing

G+D kann Ihnen helfen, die interne Kartenpersonalisierung zu optimieren. Unser Angebot umfasst Beratungsleistungen und unser herausragendes Karten-Know-how, egal ob es darum geht, Ihren Standort, Ihre Mitarbeiter oder Ihren Maschinenpark zu uns zu übertragen.

Eine Person sitzt vor einem Laptop und bedient ihr Smartphone

Digital First

Das Kundenerlebnis muss im Mittelpunkt Ihrer digitalen Strategie stehen. "Mobile first" hat sich zu einem beliebten Schlagwort entwickelt. Heute ist "Digital first" ein Paradigma, das die heutige Welt verändert.

Weitere Einblicke in Convego® Instant Issuance Kiosk

Logo der Aman Bank

In wenigen Minuten zur personalisierten Zahlungskarte: Aman Bank

Die libysche Aman Bank for Commerce and Investment hat die Convego®-Instant-Issuance-Kiosklösung von Giesecke+Devrient (G+D) erfolgreich in Betrieb genommen. Mit den neuen Self-Service-Systemen können Banken innerhalb von Minuten personalisierte Debit- oder Kreditkarten für Kund/-innen bereitstellen, und zwar auf sichere Weise und unter Einhaltung von Distanzregelungen.

Viele Kioske für die Ausgabe von Instant-Karten in einer Reihe

Instant Issuance – eine neue Ära im Bankwesen

Banken müssen flexibel und direkt auf Verbraucherwünsche mit Service und Informationen reagieren. Sofortkartenausgabestellen erfüllen diese Erwartungen, da keine Filialbesuche mehr erforderlich sind. Gleichzeitig erhöhen sie den Wirkungsbereich einer Bank und verbessern die Reichweite in unterversorgten Gebieten. In unserem Magazin Spotlight finden Sie weitere Informationen zu technischen Innovationen im Bankwesen.

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