Convego® Now bietet eine neue Realität: schnell, einfach und digital
Digitalisierung bedeutet immer auch Kundenorientierung. Das ist leicht gesagt. Um aber für ihre Kunden ein besonderes und zukunftsfähiges Erlebnis bei allen Zahlungs- und Transaktionsprozessen zu schaffen, ist es für Banken das Grundprinzip. Dies gilt gleichermaßen für Kreditkarten, Debitkarten, Mobile-Banking-Apps und alle weiteren neuen Services. Das Kundenerlebnis muss im Zentrum Ihrer Digitalisierungsstrategie stehen. „Mobile first“ hieß es, als mobile Geräte noch neu waren. „Digital first“ heißt es dagegen jetzt.
Dabei ist die digitale Benutzerfreundlichkeit das höchste Ziel der Finanzinstitute, die besonders bequeme und nahtlose Zahlungslösungen anbieten und sowohl die Aktivierungsraten steigern als auch dazu anregen möchten, mit Karten zu zahlen. Wir bieten sicheren Bedienkomfort für Bankgeschäfte und Kartenzahlungssysteme während der gesamten Dauer des Kundenverhältnisses. Die Anwenderfreundlichkeit für Ihre Kund/-innen hat für uns oberste Priorität.
Mit unserem Ansatz profitieren Sie von der „Digital first“-Philosophie, indem Sie:
- Ein nahtloses digitales Erlebnis schaffen, das die Bindung zu Ihrem Unternehmen stärkt
- Schnelle Aktivierung von Karten steigern und die Transaktionsrate im Bereich Kartenzahlung erhöhen, und zwar sowohl mit der Debit- als auch der Kreditkarte
- Die Ausgabe von Karten digital und physisch kombiniert über mehrere Kanäle ermöglichen
- Sofort einsatzfähige Angebote für Bankgeschäfte und Dienste zur Kartenausgabe bereitstellen
Das ist Convego® Now
Convego® Now ist eine unserer branchenweit führenden Lösungen. Banken und Finanzinstitute können damit ihren Kund/-innen verschiedene Dienstleistungen wie etwa die digitale Ausgabe von Debit- oder Kreditkarten oder mobiles und digitales Bezahlen anbieten. Im Gegensatz zu herkömmlichen, eindimensionalen Zahlungsmethoden beinhalten digitale Anwendungen verschiedene Verarbeitungsmodi. So bilden intelligente Ausgabedienste wie Sofortausgabe- oder Ausstellungs-APIs sowie Token- und Authentifizierungslösungen das Rückgrat einer reibungslosen digitalen Nutzung. Gleichzeitig gilt es im Sinne höchster Kundenorientierung, den digitalen Service und die dahinter liegenden Prozesse möglichst nutzerfreundlich auszurichten. Zum Beispiel mit einer bedienerfreundlichen App für Bankgeschäfte auf dem Smartphone. Oder mit digitalen Kredit- oder Debitkarten, die es Kund/-innen ermöglichen, noch vor Erhalt der physischen Karte online und in Ladengeschäften einzukaufen.
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Schnelle, einfache und digitale Issuance-Lösungen
Die moderne Bezahlmöglichkeiten ändern sich nicht, sie haben sich geändert. Digitale und mobile Zahlungslösungen sind jetzt nicht nur optionale Extras, sie sind ein wesentlicher Bestandteil des Kundenerlebnisses, und die Markterwartungen haben sich entsprechend entwickelt.
Passende Lösungen mit Fokus auf die beste Customer Experience
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, überzeugende Abläufe zu kreieren und einen reibungslosen digitalen Komfort zu gewährleisten. Unsere Lösungen passen sich den wechselnden Wünschen Ihrer Kund/-innen an und tragen dadurch zu Ihrem Erfolg bei. Die Faktoren, die bisher den Unterschied im Wettbewerb ausmachten, werden in Zukunft an Bedeutung verlieren. Traditionelle Abläufe erwirtschaften immer geringere Umsätze. Mit unseren digitalen Anwendungen für den digitalen Zahlungsverkehr sichern Sie sich kontinuierliche Rentabilität durch reibungslosere oder etwa auch automatisierte Abläufe.
Überlegene Ausgabedienste zur Stärkung der Kundenbeziehungen
Moderne Bankkund/-innen erwarten einen sicheren, bequemen und schnellen Service, der auf ihre Anforderungen und ihren Lebensstil zugeschnitten ist. Wir verstehen den Druck, den das auf Sie ausübt. Mit unserer Unterstützung können Sie diese Erwartungen erfüllen, indem Sie hochsichere Qualitätsprodukte in kürzester Zeit liefern. Wir bieten einen One-Stop-Shop-Service für Ihr Projekt rund um die Kartenausstellung: von der Entwicklung über die Anpassung und Kartenproduktion bis hin zur Verpackung, Ausstellung der Karte und der sicheren Lieferung.
Weitere Einblicke in den "digital first" Ansatz
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