Basierend auf verschiedenen Technologien und aktuellen Trends, eröffnen sich neue Möglichkeiten für Bezahldienstleister. Die biometrische Authentifizierung ist dabei eine verlässliche Technologie, die bereits sehr vielfältig eingesetzt wird, von Pässen bis hin zu Mobiltelefonen. Viele Menschen kennen biometrische Authentifizierung, nutzen diese immer häufiger im Alltag und vertrauen daher dieser Technologie.
Zugleich gibt es allerdings einen signifikanten Wandel im Kundenverhalten beim digitalen Bezahlen. Kundinnen und Kunden erwarten heute, dass sie Zahlungen so bequem wie möglich tätigen können. Außerdem wünschen sie sich zunehmend eine Möglichkeit, mit bestimmten Bezahloptionen auch einen gewissen Lifestyle auszudrücken. Das ist zwar nichts Neues – schließlich gibt es schon seit Langem „Gold-“, „Platin-“ oder „schwarze“ Kreditkarten –, allerdings entwickelt sich der Trend gerade weg vom Statusdenken, hin zu mehr Dienlichkeit.