Technologische Fortschritte, veränderte Kundenerwartungen und neue Richtlinien sorgen für Veränderungen in der Finanzdienstleistungsbranche
Die Pandemie hat die Art und Weise, wie wir Banking-Dienste nutzen, grundlegend verändert. Wie können Banken Technologien zu ihrem Vorteil nutzen und zugleich ihre physische Präsenz ausbauen, um das Nutzererlebnis zu verbessern?
Die Payment-Branche befindet sich im Wandel. In der schnelllebigen Branche können Legacy-Systeme die Transformation erschweren
Bei der Podiumsdiskussion auf G+D’s DCX-Event sprechen Mathias Wikström von Doconomy und Dr. Carsten Wengel von G+D über ein Thema, das derzeit in aller Munde ist: Klimawandel.
Das Nutzererlebnis ist ein wesentlicher Teil der Markenidentität. Die Kundschaft von heute möchte alles: Komfort, Sicherheit, Hyperpersonalisierung sowie Extras und andere Vorteile. Banken müssen damit Schritt halten, um weiterhin Kundinnen und Kunden zu gewinnen, deren Erwartungen zu erfüllen und ihnen die bestmögliche Customer Journey zu bieten
Wie können Banken und Fintechs einen Ansatz verfolgen, bei dem der Lebensstil im Vordergrund steht, um neue Kunden zu gewinnen und die Loyalität und das Engagement zu fördern?
Personalisiertes Marketing ist eine tolle Möglichkeit, um die Kundentreue zu stärken. Personalisierbare Produkte gehen noch einen Schritt weiter
Die Frage, wo genau sich Offline und Online überschneiden, wird derzeit viel diskutiert. Der richtige Ansatz wird für Banken entscheidend sein, um die Kundenbeziehungen und Kundenbindung zu stärken
Allmählich scheinen wir in die Normalität zurückzukehren. Aber was genau bedeutet das für die Banken? Phygital Banking könnte das Kundenerlebnis revolutionieren.
Erfahren Sie, was das sich ändernde Verbraucherverhalten für reibungslose Zahlungen bedeutet
